MEDLEMSPORTALEN ACADEMY

Vi kommer under hösten 2025 att implementera och presentera medlemsportalen Academy både för ridskolans elever men även för övriga medlemmar i Harplinge Ridklubb. 

Är man elev på ridskolan kommer man kunna avboka sina lektioner, få information om sina fakturor, se vilken häst man skall rida på lektionen och mycket mera. 

För alla kommer det att publiceras information, det kommer att ske anmälan till aktiviteter med mera. 


Första gången du loggar in skapar du ett eget lösenord. Följ instruktionerna nedan:

​

Så här loggar du in i kundportalen första gången

  1. Gå in på adressen: https://elevportal.hippocrates.se

  2. Som användarnamn skriver du in din mejladress (Skall vara den epostadress som vi har i vårt system)

  3. Skriv in lösenordet: radaridklubb (detta lösenord användare du bara första gången. När du sen är inne i elevportalen skall du skapa ett eget unikt lösenord som du sen använder dig av när du loggar in framöver.)

  4. Skriv in bolagskoden: HRIK

  5. Första gången du loggar in måste du godkänna användaravtalet och uppdatera ditt lösenord. Tänk på att ditt lösenord ska bestå av minst 8 tecken, stora och små bokstäver och minst en siffra. Klicka på "Spara grundinformation".

​​

Nu är du inloggad med ditt nya lösenord.


VANLIGA FRÅGOR OCH SVAR

1. Hur avbokar jag min lektion?

Avboking av ridlektion sker enbart i Academy. Du loggar in med din inloggning och på din startsida ser du starttid för din lektion och där finns även en knapp där det står "avboka". Detta gör att din instruktör meddetsamma får reda på att du inte kommer att närvara på din lektion. Som alltid är det bra att i så god tid som möjligt avboka sin lektion så att instruktören kan planera om hästfördelning om så behövs.

2. Hur ser jag vilka lektioner och aktiviteter jag är inbokad på? 

Under fliken "mina aktiviteter" ser du samtliga grupper och aktiviteter du är anmäld till under hela terminen. Även här går det att avboka lektioner om du vet långt i förväg att du skall vara borta tex.

3. Hur ställer jag mig i kö till ridskolan

Du skapar ett konto i Academy och väljer sedan fliken "Ridskolans kö". Där ställer man sig sedan i kö till ridgrupp.

4. Hur ser jag mina fakturor och status på dem?

När du är inloggad hittar du under fliken "ekonomi" dina samtliga fakturor och status på dem. Det är även här du kan ladda ner ett friskvårdsintyg för att få friskvårdsbidrag hos din arbetsgivare. 

5. Hur säger jag upp mitt abonnemang?

För att säga upp sitt ridabonnemang hos oss så behöver det göras senast 30 maj inför höstterminen och senast 30 november inför vårterminen. 

Du säger upp abonnemanget gen om att gå in under fliken "mina aktiviteter" och klickar på den röda knappen, till höger om din ridgrupp. Knappen är enbart synlig under de datum som det går att säga upp sin plats inför kommande termin,

6. Vem kontaktar jag vid frågor om Academy?

Du loggar in i Academy och använder dig av funktionen meddelande. Där skickar du ett meddelande med din fråga så kontaktar vi dig så snart vi kan!

7. När kommer nästa faktura om jag valt delbetalning?

Du kan själv i Academy välja om du vill dela upp din betalning eller inte. Första fakturan kommer i anslutning till terminsstart. Faktura nr 2 kommer i början av oktober och faktura nr 3 i början av november.

8. Kan man pausa abonnemaget vid längre tids sjukdom?

Ja det går att pausa sitt abonnemang vid längre tids sjukdom. Läs gärna reglerna kring det här